電話 (Tel) : 135 6471 9607 021-6765 7798
郵箱 (E-mail) : xpf@xinyun-sh.com 80772114@qq.com
請百度搜索上海心允動力科技有限公司找到我們!
部門 |
質(zhì)量目標(biāo)值 |
計(jì)算方法 |
銷售部 |
訂單評審準(zhǔn)確率 99% |
準(zhǔn)確定單/定單總數(shù)*100% |
客服部 |
制單錯誤率 1‰,BOM單,生產(chǎn)任務(wù)單,發(fā)貨通知單,領(lǐng)料單 |
準(zhǔn)確制單數(shù)/制單總數(shù)*1000‰ |
客服部 |
供應(yīng)商評估年度總評分 85分 |
按供應(yīng)商評價控制程序 |
加工單元 |
月度成品一次交驗(yàn)入庫不合格率 1‰ |
月度不合格品數(shù)量/月度總?cè)霂鞌?shù)*1000‰ |
客服部 |
年度顧客投訴事件次數(shù) 5次 |
全年顧客投訴反饋次數(shù) |
客服部 |
半年度發(fā)貨錯發(fā)次數(shù) 1次 |
半年度發(fā)貨錯發(fā)次數(shù)統(tǒng)計(jì) |
客服部 |
半年度盤點(diǎn)接頭差錯率 1‰ 半年度膠管差錯率1% |
差錯數(shù)量/總庫存數(shù)量*1000‰ |
客服部 |
客戶滿意度年度總評分 85分 |
按顧客滿意度測量控制程序 |
客服部 |
訂單交付及時率:95% |
及時訂單/定單總數(shù) |
電話 (Tel) : 135 6471 9607 021-6765 7798
郵箱 (E-mail) : xpf@xinyun-sh.com 80772114@qq.com